よくあるご質問(FAQ)

ご注文の流れ

① ご注文の完了

② 製造元へ在庫確認 → 発注

③ 製造元から海外倉庫へ商品到着 → 検品 → 在庫の確定

④ お客様へ発送 → 商品お届け

送料について

1回のご注文につき、一律送料880円(税込)となります。

※沖縄への配送は、送料2000円(税込)とさせていただきます

1回のご注文金額の合計が6,600円(税込)以上で、配送料は無料になります。

(配送先は一箇所につき同一日・沖縄県は対象外)

通常配送期間について

当店は海外に在庫があるため、商品発送まで『約3~21営業日間』(土日祝日・長期休業を除く)(お約束ではなく目安です。)ほどお時間をいただいておりますが、コメント欄・お問い合わせにて発送日付の指定はお受けできません。

稀に20営業日以上かかってしまう場合もございますのでご了承くださいませ。お急ぎの方はご遠慮くださいませ。

20営業日以上かかってしまう場合でもサイズ変更ができませんが、念のため、ワンサイズ大きいサイズがおすすめでございます。

※土日祝/長期休業(年末年始/旧正月/GW/お盆など)期間は入荷業務、発送業務を行なっておりません。

※倉庫の繁忙、配送業者の都合、税関の状況などによる配送遅れ等により、発送に遅れが生じる場合がございます。

※海外発送のため、税関検査を受ける場合は到着までかなり時間がかかります。返品返金などはお受けできません。

※配送会社は選択できませんので、あらかじめご了承ください。

※小物類は主にクリックポストでのポスト投函です。

※ポストに入らない場合は配達員による手渡しになる場合があります。

※配送会社を変更する場合もございます。

ご注文のキャンセル・変更について

ご注文完了後は、キャンセル・ご注文内容の変更は一切お受けしておりません。

また、お支払方法の変更も対応できかねますのでご了承ください。

※お揃い・セットコーデなどの目的で複数商品をご購入いただき、下記に該当した場合も、ご注文内容の変更(欠品商品以外のキャンセル・ご返金)は対応出来かねますのでご理解いただけますようお願いします。

・一部が在庫切れになった場合

・生産ロットの違いにより、同じ商品でも若干色味が異なる場合

(海外製品の特徴としてご了承ください)

※サイズ変更、カラー、イメージが違う、など、お客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません